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在古代,人们要想出个远门,有一样交通工具必不可少——“马”!不过就算您骑的是“日行一千、夜行八百”的“千里马”,跑一段距离也得喂喂草、歇歇脚。如今汽车取代了马,成了重要的交通工具。可下面这位车主说,他的汽车继承了老一辈交通工夏仁珍具的传统,不光需要加加油,有时候也会“歇歇脚”。

新车才买一年半 加油提速时突然“歇气”

福建的肖文辉在哈尔滨做生意很多年了,平时出门办事离不开汽车。可是他买了一年半的沃尔沃汽车,最近却不太敢开了。

车主 肖文辉

因为这个车情况是突发性的,一点预警预告都没有。

2018年4月29日,肖文辉开着这台车办事。开到一处车少路段准备加油提速时,汽车突然“歇气”了。

车主 肖文辉

正常行驶当中,突然间仪表盘就提示发动机性能下降,就是给油不走了,踩不上油门了。车突然间行驶当中就停下来了,就相当于挂空挡。

肖文辉只有一边溜着车,一边往前走。等车子停下来时,他看到仪表盘上显示“发动机系统性能下降”。这突如其来的状况,让他有点不知所措。他下车检查了一下,也没有发现什么异常。等他再重新启动时,车子又能开了。

车主 肖文辉

我车重启动一下,就一切恢复正常,跟平常一样了,还可以走。

肖文辉挺后怕,这要是在高速公路上突然歇下来,就太危险了。他不敢怠慢,赶紧把车开到了4S店。维修影后奋斗史师傅检查了一番,给出了检查结果。

车主肖文辉:

4S店说这S90是全国通病,不是我这一台车出现毛病。

记者:

什么毛病啊?

车主肖文辉:

他说里头是油路松了,油压力太大了,卸不下来。具体我不太清楚,把油管给它紧一下就可以了。

仅仅过了一个半月 车子“歇脚”的毛病又犯了

在修车师傅紧了紧油管后,肖文辉就把车开走了。没想到仅仅过了一个半月绕棺散花文,2018年6月13日,车子歇脚的毛病又犯了。

车主 肖文辉

油加不上了,车就停那边一动都不动了,转速都没有了。稍微有点儿惯性,就一点点溜车。

无奈之下,肖文辉又把车子开到了4S店,这回维修师傅告诉他,仍然是油管的原因。

车主 肖文辉

他说上次可能油管有问题,没给你换,这回我把油管给你换个新的,你再观察观察。我就当真了换就换吧。

没过多久 行驶中的汽车又“歇脚”了还发生了剐蹭

可事实证明,换油管和把油管紧一紧的效果一样——2018年8月27日,行驶在道上的汽车又“歇脚”了。

车主 肖文辉

又出现这个毛病,这次毛病就大了。我就在文昌桥上走的时候,要下中山路那个口,为了躲右面的车,溜车的时候,我就把车蹭到护栏上了,把车都剐伤了。

比起这些小剐蹭,这辆车的老毛病更让肖文辉担心,他再次把车开到了4S店。

车主 肖文辉

他说上次油管给你换了,高压泵没给你换,我今天把高压泵也给你换。高压泵换完以后,肯定是万无一失了。因为全国各地客户都反映,现在通过厂家指导,也是这么修的。

汽车突然又给不上油 仪表盘显示还是老故障

修车师傅说,问题不是出在油管,而是油泵。既然是厂家指导的维修方案,肖文辉再次相信了维修解决的办法。汽车换了油泵之后,他又把车开走了。半年过去了,汽车真就没再出现“歇脚”的情况。直到今年3月4日,汽车突然又给不上油了。仪表盘上显示出了那行他再熟悉不过的文字——“发动机系统性能下降”

车主 肖文辉

你们都说沃尔沃车是最安全的,我看这一点儿都不安全,半年之后又出现这个问题。我现在到4S店去修了,我这回要坚决要维权。

4S店: 不够换车标准继续提供维修

车主肖先生说,每次出现给不上油的情况,虽然重启以后就一切恢复了正常,可安全性还是让他非常担忧。买车一年半,他因为同一问题去了四次4S店,可问题还是没有解决。他有了退换车子的想法。

肖文辉的车是在哈尔滨尊荣亿方汽车贸易有限公司购买的,如今车子频繁出现问题,他有了退车的打算。3月11日下午,他再次来到4S店。售后经理郭健承认,肖文辉的车因为“发动机系统性能下降”的问题,确实维修了四次

哈尔滨尊荣亿方汽车贸易有限公司售后经理郭健:

你这四次他车的故障,都是哪一韩暮雨块显示的故障代码?

车主肖文辉:

都是发动机性能降低,出现的故障现象都是加速无力,加不上油。每次反映故障码,都是相同的故障码,显示发动机性能确实有下降的。

不过和肖文辉反映的情况有所区别的是,2018年4月,第一次车子开到店里时,维修师傅做了检查后,发现车的零部件并没有出现纭组词问仲景艾宝题,就为了他做了系统升级。

哈尔滨尊荣亿方汽车贸易有限公司售后经理 郭健

当时给肖先生做了一个全车的检查,因为我们按技术的角度判断,出现性能降低检奴隷岛查一些相关油路,但是看到油路并没有什么问题。因为同志亦威猛S90这款车,它的一些软件、电脑模块比较多,我们对肖先生这台车伊特艾做国人西服了一个软件升级。

事实证明,这次软件系统升级并没有太大效果。不到两个月,维修师傅妻约成婚闲听落花全文又做了第二次冬之恋歌维修检查。

车主肖文辉:

因为他两个月吉隆坡黑帮才犯了这个故障,那第一次换的陆中菊时候没有起效果啊。

哈尔滨尊荣亿方汽车贸易有限公司售后经理郭健:

对,第一次的话,问题应该没有完全地解决,然后第二次是换的油管。

车主肖文辉:

对,油管。

哈尔滨尊荣亿方汽车贸易有限公司售后经理郭健:

油管是2018年6月份换的,又是隔了两个月,又出现了类似的问题,那就是换油管也不好使。就等于说油路这个问题,检测维修更换之后,这个问题大鱼吃小鱼2011版没有得到解决。

郭经理反映的情况和肖文辉基本一致:维修师傅先换了油管、两个月后问题出现又更换了高压油泵。直到今年3月4日再次出现“发动机性能下降”的问题。针对这次的问题,郭经理说在今年春节后,沃尔沃厂家出台了技术指导。

哈尔滨尊荣亿方汽车贸易有限公司售后经理 郭健

我们正好按照最新的厂家的技术报告进行查询,看到肖先生这种车辆这种批次的车辆需要进行相关的最新的软件升级。

一听到这次解决方法还是软件升级,肖文辉感觉不太靠谱,因为第一次4S店检测后,已经做过软件升级了。那么厂家给出升级软件的依据又是什么呢?4S店方面表示,车子出现问题的原因,厂家也没有告诉他们。

哈尔滨尊荣亿方汽车贸易有限公司售后经理郭健:

原因现在没有没有进行系统分析,因为我们是维修机构,并不是说检测它这个成因何在,主要是把肖先生的车问题先解决了,成因可能在今后这个问题彻底解决了,会有一赵大咪舌害个相关的分析。

车主肖文辉:

你不知道原因怎么能解决问题?

哈尔滨尊荣亿方汽车贸易有限公司售后经理郭健:

因为不是说知道原因要解决这个问题,我们要先解决问题,然后才分析这个原因sou唱见。

4S店在3月4日已经为肖文维美榨油机家庭用辉汽车的软件做了升级,郭经理建议他再等待观察一下。而对于车主提出退车的要求,目前4S店也没有办法满足。

车主肖文辉:

就这个发动机性能得达到g7,和谐号,代孕多少次,才能够换的要求?

哈尔滨尊荣亿方汽车贸易有限公司售后经理郭健:

据我了解可能《三包法》,具体对这种情况的相关说明,应该是在累计维修。超过五次以上未解决,也就说至少还得两次,才够《三包法》条款的要求,但具体说,相应这台车够不够退换车,还得咨询法律专门的业务人员了解。

​关于更换车辆的问题,2013年实施的《家用汽车产品修理、更换、退货儿媳责任规定》第22条规定:在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

目前,肖文辉还在与哈尔滨尊荣亿方汽车贸易有限公司协商中。

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